Politică de confidențialitate

Intro

Termenii și condițiile îmbină toate textele de pe siteul mixandra.ro cu exprimare de garanții, proprietați de produs, drepturi de retur, comunicare, securitatea datelor si altele.

Te rugăm sa citești cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale magazinului online mixandra.ro.
Accesul/vizitarea acestui website se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit cu privire la acestea si reprezintă întreaga întelegere (contractul) dintre părți. MIXANDRA DECOR S.R.L., în calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.mixandra.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum si Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile generale, fară nici un fel de notificare prealabilă. De aceea, va rugăm să vizitati periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile actuale. MIXANDRA DECOR S.R.L. se obligă sa respecte toate afirmațiile făcute către utilizatori și clienți. Totodată se obligă la respectarea termenilor si condițiilor.

MIXANDRA DECOR S.R.L. este autorul Site-ului și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislației române și internaționale. În lipsa altor precizări, toate materialele, incluzând imagini, ilustrații, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, s.a.m.d. sunt proprietatea sau sunt licențiate de www.mixandra.ro pentru a fi folosite. Conținutul Site-ului, integral și/sau parțial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fară acceptul scris prealabil al MIXANDRA DECOR S.R.L.

PRIN EFECTUAREA UNEI COMEZI ATAT ONLINE, PRIN EMAIL SAU PRIN TELEFON, VA EXPRIMATI ACORDUL CU ACESTI TERMENI SI CONDITII.

Adresa sitului web este: https://www.mixandra.ro.

Produsele si serviciile mixandra.ro

Prețurile pot fi actualizate fară notificări anterioare. Întotdeauna prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel comunicat in momentul plasării comenzii pe site-ul mixandra.ro. Toate preturile includ TVA (19%).

MIXANDRA DECOR SRL isi rezervă dreptul de a acorda reduceri din prețul de vânzare al produselor pe baza codurilor de reduceri, prin sistemul propriu de acordare a voucherelor de discount, prin sisteme ale tertilor parteneri sau prin alte siteme proprii.

Disponibilitatea produselor

Produsele comercializate prin intermediul mixandra.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factura fiscală, conform legislației în vigoare.

În cazul în care un produs nu se mai regăsește în oferta curentă a producătorului, mixandra.ro își asumă dreptul de a nu onora respectiva comandă.
Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursare a contravalorii.
Pentru produsele livrate gresit mixandra.ro va suporta costul transportului.
Detaliile cu zilele de livrare de pe site-ul magazinului nostru sunt sub formă de ghidare. Perioada de livrare poate sa fie de la 1 zi pană la 5 zile lucrătoare.

Cum comanzi

Comenzile se pot plasa direct pe site-ul mixandra.ro, prin e-mail (magazin@mixandra.ro) sau prin intermediul telefonului (0753200809).

Comanda fără autentificare. Nu este necesară autentificarea sau crearea unui cont pentru a plasa o comandă. Orice utilizator poate face acest lucru fară vreo restricție, prin adaugarea produselor dorite în coș, completarea și trimiterea datelor de livrare și facturare din formularul de comandă.

Comanda prin logare în Contul de client. Contul de client care poate fi creat de vizitatori, este utilizat pentru a reține datele acestora, astfel încat la o altă comandă să nu trebuiască să completeze din nou în întregime formularul de comandă, ci numai rubricile al căror conținut diferă.

Plata produselor. Aveți la dispoziție 3 modalități de plată, pentru produsele achiziționate:

  • Plata prin ramburs, la livrare, CASH – plătiți doar în momentul primirii comenzii, la curier, (în cazul comenzilor expediate prin curier rapid). Costul acestuia este de 25 lei.
  • Plata online cu cardul – comenzile plasate pe site-ul mixandra.ro si achitate cu cardul sunt procesate de catre Netopia in numele mixandra.ro, fară comisioane adiționale pentru clienți.
  • Plata in avans prin transfer bancar – se poate realiza prin ordin de plată. Dovada plății trebuie trimisă catre mixandra.ro la adresa de e-mail contact@mixandra.ro. În cazul plății în avans, livrarea va fi facută după confirmarea plații în contul SC MIXANDRA DECOR SRL: RO81BTRLRONCRT0421392001 / BANCA TRANSILVANIA. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea.

Ne rezervam dreptul ca în anumite cazuri să solicitam plata în avans.

Livrarea produselor

Se face oriunde în tară (Romania), prin intermediul firmelor de curierat rapid: SameDay sau Urgent Cargus.
La mixandra.ro aveți dreptul și posibilitatea de a verifica integritatea produsului comandat, să deschideți coletul și să vă asigurați că ați primit ceea ce ați comandat.
Termenul de livrare este cuprins între 24 ore și 9 zile lucrătoare.
Mixandra.ro își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de a le onora, prin contactarea clienților.
Dacă nu veți fi găsit la adresa menționată veți fi contactat telefonic de catre firma de curierat.
Comenzile de pe raza orșului Arad pot filivrate gratuit personal de către mixandra.ro, puteți menționa acest lucru operatorului în momentul confirmării telefonice. În cazul în care optați pentru ridicarea personală a comenzii nu veți mai plăti valoarea taxei de transport.
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare peste 399 lei și se face prin curierat rapid SameDay. Transportul durează aproximativ 1-2 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii, sau perioada indicată în cazul produselor cu alt termen de livrare. În momentul expedierii vei primi un e-mail cu nota de transport (AWB) a coletului pentru a putea urmări starea coletului tău. Livrarea pachetului se va face la adresa de destinaţie pentru care s-a făcut comanda.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe sit, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Media

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.

Formulare de contact

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Analitice

Cu cine partajăm datele tale

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde îți trimitem datele

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informațiile tale de contact

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată SC MIXANDRA DECOR SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor este: Gestiune economică financiară şi administrativă, prin prelucrarea comenzilor depuse pe website-ul mixandra.ro precum si activitati de reclamă, marketing şi publicitate.

Nu sunteţi obligat să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru prelucrarea comenzilor depuse pe website-ul mixandra.ro și pentru a vă oferi o experiență de navigare personalizată.

Refuzul dvs. determină anularea comenzilor cu date partiale sau incomplete.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator si sunt comunicate numai terților parteneri cu care SC MIXANDRA DECOR SRL colaborează în desfășurarea activităților comerciale.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la contact@mixandra.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

*Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor

De la care părți terțe primim date

Ce decizii luăm și/sau ce profiluri realizăm automat cu datele utilizatorilor

Cerințe pentru divulgarea unei afaceri controlată de guvern

Pin It